Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sypkie Skarby, dostępnego pod adresem https://sypkie-skarb.shop, zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.), Kodeksem cywilnym (Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych (RODO). Właścicielem sklepu internetowego jest firma Sypkie Skarby, z siedzibą pod adresem Przemysłowa 51A, 39-300 Mielec, Poland, telefon kontaktowy: +48613206528, adres e-mail: info@sypkie-skarb.shop.

Użyte w niniejszym Regulaminie terminy oznaczają: „Sklep" – sklep internetowy Sypkie Skarby prowadzony pod adresem https://sypkie-skarb.shop; „Sprzedawca" – Sypkie Skarby, Przemysłowa 51A, 39-300 Mielec, Poland; „Konsument" – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; „Przedsiębiorca" – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową; „Umowa zawarta na odległość" – umowa zawarta z udziałem Sprzedawcy i Konsumenta w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron; „Dzień roboczy" – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących wymagań technicznych: posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron internetowych, akceptacja plików cookies, posiadanie aktywnego adresu e-mail. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji konta użytkownika, jednak rejestracja umożliwia dostęp do dodatkowych funkcjonalności, takich jak historia zamówień i zapisywanie adresów dostawy. W przypadku rejestracji, użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych, które mogą uniemożliwić realizację zamówienia lub dostawę towaru.

Zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie odbywa się zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2020 r. poz. 106 ze zm.). Cena podana przy danym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Informacja o całkowitej wartości zamówienia, w tym o kosztach dostawy i ewentualnych opłatach dodatkowych, przedstawiana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu, wybranie sposobu dostawy i płatności, a następnie kliknięcie przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną przez Klienta Sprzedawcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanego Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, w miarę możliwości, na terytorium innych państw członkowskich Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostawy, dostępnych sposobów dostawy, terminów realizacji oraz kosztów dostawy zawarte są w Polityce Dostawy, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, chyba że w opisie towaru podano inny termin. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji i możliwych terminach realizacji zamówienia. W przypadku niemożności realizacji zamówienia, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Za zamówione towary i usługi można dokonywać płatności w następujący sposób: przelew bankowy na podany numer konta, płatność za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych dostępnych w Sklepie, płatność przy odbiorze (za pobraniem) – jeżeli jest dostępna dla danego sposobu dostawy. Płatności realizowane są zgodnie z zasadami określonymi przez operatorów poszczególnych systemów płatności. W przypadku płatności przelewem bankowym, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, płatność dokonywana jest bezpośrednio kurierowi przy odbiorze przesyłki. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wątpliwości co do autentyczności transakcji lub w przypadku podejrzenia działalności niezgodnej z prawem.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Szczegółowe zasady korzystania z prawa odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza odstąpienia od umowy oraz informacje o kosztach zwrotu towaru, zawarte są w Polityce Zwrotów, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów zapieczętowanych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeżeli towar ma wadę fizyczną lub prawną, na zasadach określonych w art. 556-576 Kodeksu cywilnego. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Konsument ma prawo złożyć reklamację. Reklamację można złożyć w formie pisemnej na adres: Sypkie Skarby, Przemysłowa 51A, 39-300 Mielec, Poland, drogą e-mailową na adres info@sypkie-skarb.shop lub telefonicznie pod numerem +48613206528. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Konsumenta, adres e-mail lub numer telefonu, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Konsumenta. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Sprzedawca wymieni towar na nowy, wolny od wad, lub zwróci cenę zakupu, zgodnie z wyborem Konsumenta. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną.

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie Sklepu były zgodne z rzeczywistością i aktualne. Jednakże Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w opisach towarów, które mogą wynikać z błędów producentów lub dostawców. Zdjęcia towarów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, takich jak konserwacja, aktualizacja lub awaria serwera, ani za szkody wynikłe z korzystania przez Klienta z Internetu w sposób niezgodny z przeznaczeniem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności Sklepu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych, o czym Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej https://sypkie-skarb.shop, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy, oprogramowanie, układ i struktura strony, są chronione prawem autorskim oraz prawem własności intelektualnej i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek sposób treści zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i stanowi naruszenie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2021 r. poz. 1062 ze zm.). Znaki towarowe i logotypy zamieszczone w Sklepie mogą być znakami towarowymi zastrzeżonymi i są chronione przepisami ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (Dz.U. z 2020 r. poz. 433 ze zm.).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o jurysdykcji właściwej dla Konsumentów, zgodnie z art. 18-21 rozporządzenia Rady (WE) nr 44/2001 z dnia 22 grudnia 2000 r. w sprawie jurysdykcji i uznawania orzeczeń w sprawach cywilnych i handlowych (obecnie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1215/2012). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień Regulaminu. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@sypkie-skarb.shop lub telefonicznie pod numerem +48613206528.